Pemesanan
Bila Anda telah memutuskan untuk memesan kepada kami, berarti Anda telah memberikan kami kesempatan untuk membuktikan komitmen kami kepada Anda.
Berbelanja ke TempatShopping.com
Kami melayani pembelian via telepon di 022-4265989/022-4241675 setiap Senin-Jumat 0830-1630 WIB, dan Sabtu 0830-1300 WIB, kecuali hari libur.
Untuk pertanyaan-pertanyaan, silakan telepon ke 022-91264420, atau melalui email ke
support@tempatshopping.com.
Di bawah ini kami paparkan cara berbelanja online di TempatShopping.com secara
step-by-step untuk Anda yang baru pertama kali.
- Ambil waktu untuk browsing website kami. Atau, bila Anda sudah tahu apa yang Anda ingin dapatkan, gunakan mesin pencarian dan sistem navigasi kami yang mudah dipakai.
Pada setiap produk yang kami jual, Anda akan dapat melihat kode produk, harga, deskripsi, review, dan informasi-informasi lainnya. Baca tips-tips browsing kami.
- Perlu Anda ketahui bahwa tidak semua barang yang kami pajang in stock. Untuk mencek stok, telepon lah kami. Bila di luar jam kerja, klik link bertuliskan Konfirmasi dulu pada kami pada halaman produk yang bersangkutan. Sistem kami kemudian akan mengirimkan info stok produk tersebut otomatis ke email Anda. Email konfirmasi stok akan terkirim dalam 24 jam kerja. Agar lebih mudah, loginlah terlebih dahulu.
- Jika Anda telah menerima konfirmasi bahwa barang ready stock, telepon lah kami untuk memesan agar kami dapat mengirim secepatnya. Siapkan kode produk yang ingin Anda beli agar kami dapat memproses pesanan Anda lebih cepat.
Anda bisa save produk-produk yang kiranya Anda tertarik di Wishlist Anda. Klik di sini untuk keterangan lebih lanjut mengenai
wish list.
Mengenai metode pembayaran, Anda tinggal memilih dari beberapa pilihan yang telah disediakan. (Baca:
Metode pembayaran)
Apabila Anda ada pertanyaan, atau produk belum sampai setelah estimasi waktu yang kami berikan, jangan ragu untuk segera hubungi kami via email di
product@tempatshopping.com.
Back to Top
Stok produk
Tidak semua produk yang kami tampilkan di website ini ready stock.
Silakan telepon kami terlebih dahulu. Bila produk tidak ada, kami mungkin dapat membantu mencarikan produk alternatif yang sesuai.
Back to Top
Pembayaran
Metode pembayaran yang kami terima adalah melalui setor atau transfer ke salah satu rekening bank yang tertera di bawah.
JANGAN membayar kepada pihak atau individu manapun yang meng-atas-nama-kan TempatShopping.com.
Kami tidak bertanggung jawab atas kerugian yang berakibat dari pembayaran ke pihak tidak resmi.
Kami juga hanya menerima pembayaran dengan mata uang Rupiah (IDR).
Setor / Transfer bank
- Pemesanan dianggap telah lunas jika pembayaran telah diterima sesuai dengan jumlah yang tertera.
- Keterlambatan proses transfer antar bank bukan menjadi tanggung jawab TempatShopping.com. Biasanya, bila Anda melakukan transfer dari bank lain pembayaran baru kami terima 1-2 hari kerja setelahnya.
- Kelalaian penulisan rekening dan informasi lainnya atau kelalaian pihak bank bukan menjadi tanggung jawab TempatShopping.com.
- Setelah melakukan pembayaran, Anda disarankan untuk mengirimkan bukti transfer melalui Fax ke 022-4265976 (mesin fax kami siap 24x7). Baik bank BCA maupun Mandiri keduanya memiliki layanan transfer melalui handphone (m-Banking, SMS Banking) dan internet (e-Banking). Manfaatkanlah layanan tersebut yang memudahkan Anda melakukan transfer.
- Bukti penyetoran atau transfer disimpan oleh pemesan dan dianggap sebagai bukti pembayaran pemesan.
- Penyetoran atau pembayaran melalui transfer bank hanya dapat dilakukan dengan mata uang Rupiah ke salah satu rekening di bawah ini:
atau
Back to Top
Deposit
Deposit adalah uang Anda yang ada di kami dikarenakan antara lain:
- Kelebihan pembayaran ongkos kirim (baca bagian
ongkos kirim mengapa hal ini bisa terjadi)
- Dalam rangka promosi
- Tanda terima kasih telah menjadi pelanggan setia kami
Deposit dapat digunakan:
- Sebagai discount untuk pembelian secara online (bukan via telepon) di TempatShopping.com, dan tidak dapat diuangkan
- Kapan saja, kecuali untuk deposit tertentu, yang dijelaskan di bawah
Untuk deposit karena kelebihan pembayaran ongkos kirim, deposit tersebut tidak akan kadaluwarsa dan dapat digunakan kapan saja.
Untuk deposit lainnya, seperti yang dikarenakan oleh promosi, ada batas waktu tertentu sebelum deposit tersebut hilang.
Untuk memeriksa jumlah deposit Anda pada saat ini, klik halaman
my account.
Back to Top
Pembatalan transaksi
Pesanan yang telah kami proses tidak dapat dibatalkan.
Namun, dalam beberapa kasus tidak diharapkan seperti produk tidak sampai setelah estimasi waktu yang ditentukan, maka kami akan mengembalikan uang Anda sepenuhnya bila Anda meminta. Tentu saja, Anda juga berhak untuk menunggu.
Back to Top
Tips-tips
Kami memiliki lebih dari 10000 macam produk. Maka dari itu, pada bagian ini kami memberikan tips untuk mencari produk yang Anda inginkan secara lebih mudah.
Browse berdasarkan kategori dan merk
Mengklik sebuah nama kategori di sebelah kiri halaman-halaman TempatShopping.com akan membawa Anda ke halaman dengan produk-produk dari kategori tersebut.
Bila terdapat lebih dari satu merk terkenal pada kategori tersebut, maka akan timbul pilihan merk-merk. Pilih salah satu merk dan Anda akan dibawa ke halaman yang berisi hanya produk-produk dengan merk yang Anda pilih.
Menggunakan search engine
Ini merupakan cara termudah untuk mencari produk yang Anda inginkan. Tinggal ketik nama produk atau kata kunci ke kotak "Search" di sebelah kanan atas TempatShopping.com.
Back to Top
Menggunakan Wishlist
Wishlist berguna untuk MENGINGATKAN Anda tentang produk yang Anda inginkan. Tidak ada masalah bila wishlist Anda mengandung puluhan produk.
FAQ:
Produk yang saya sudah masukkan ke wish list hilang?
Wishlist berhubungan dengan account di TempatShopping.com, maka
log in atau
log out dari account Anda dapat mengakibatkan 'hilang'nya produk dari wish list Anda.
Contohnya, bila Anda belum log in dan memasukkan produk-produk ke wishlist, lalu log in, lalu log out, maka wishlist Anda menjadi kosong. Ini dikarenakan wishlist tersebut telah diasosiasikan dengan account Anda. Wishlist Anda akan kembali seperti semula bila Anda log in.
Back to Help
