Garansi yang kami berlakukan kepada semua produk adalah seperti yang tertera pada "Pengembalian barang" di bawah ini.
Selebihnya, semua garansi mengacu pada kartu garansi supplier atau manufacturer produk yang bersangkutan (bila ada). Ketentuannya secara umum adalah sebagai berikut:
Produk yang dinyatakan tidak bergaransi tidak mendapatkan jaminan atau jaminan bebas biaya perbaikan.
Kerusakan segel akan mengakibatkan semua bentuk garansi tidak berlaku.
Kelalaian pengajuan klaim garansi melebihi tanggal yang diatur bukan tanggung jawab TempatShopping.com.
Pelanggan bertanggung jawab memerika keberadaan kartu garansi pada saat menerima pesanan. Segala klaim yang menyatakan ketidakberadaan kartu garansi bukan menjadi tanggung jawab TempatShopping.com setelah 7 hari setelah penerimaan pesanan.
Kerugian-kerugian yang diakibatkan oleh pihak penerbit garansi bukan tanggung jawab TempatShopping.com.
Garansi tidak meliputi perbedaan keakuratan warna dan gambar produk.
Pengembalian barang
Kami tidak menganggap sebuah transaksi selesai setelah Anda membayar.
Kami hanya menganggap sebuah transaksi selesai apabila Anda puas dengan barang yang Anda terima.
Maka dari itu, kami memberikan* kebijakan pengembalian barang** bila ternyata barang yang Anda terima rusak.
Ketentuannya adalah sebagai berikut:(Revisi 1 Juni 2007.)
Barang yang dikembalikan harus belum dipakai dan masih dalam kondisi aslinya.
Tag harga dan sebagainya harus belum dilepas.
Pengembalian barang harus dengan packaging aslinya.
Pengembalian barang maksimal 2 hari setelah barang diterima.
Misalnya, Anda menerima pesanan Anda pada tanggal 15 Mei 2007. Maka Anda harus telah mengirimkan barang yang ingin dikembalikan pada kami dengan cap pos maksimal 17 Mei 2007.
Biaya pengiriman pengembalian barang ditanggung sepenuhnya oleh Anda.
Pengembalian barang harus disertai fotokopi bukti penerimaan barang dari biro jasa pengiriman.
Dalam contoh sebelumnya, berarti Anda melampirkan fotokopi bukti penerimaan barang tersebut pada tanggal 15 Mei 2007.
Pengembalian barang harus disertai sebuah surat pendek yang berisi alasan pengembalian dan ke rekening bank mana kami akan mengembalikan uang Anda; surat tersebut dibubuhi tanda tangan Anda.
Catat bahwa pengembalian uang hanya dapat kami lakukan melalui transfer uang antar bank.
Pengembalian barang tidak berlaku untuk perbedaan keakuratan warna dan gambar produk.
* Bila syarat-syarat di atas tidak dipenuhi, kami berhak menolak pengembalian uang.
Harap berikan 1-3 hari kerja untuk memproses pengembalian uang Anda.
** Sebagian barang tidak dapat dikembalikan sama sekali.
Hal ini biasanya tercantum pada deskripsi barang.
