Kebijakan pengiriman
- Kami akan mengembalikan uang Anda bila pesanan tidak sampai yang dikarenakan kesalahan kami.
- Kesalahan dalam memberikan alamat yang mengakibatkan barang tidak sampai / tidak diterima bukan menjadi tanggung jawab TempatShopping.com.
- Pengiriman tidak dapat dilakukan ke PO BOX, hotel, dan alamat di luar Indonesia. Kami juga tidak dapat mengirimkan pesanan ke sebagian kota kecil di Indonesia. Untuk daftar kota-kota yang dapat menerima pesanan, klik di sini.
- Pengiriman pesanan dilakukan langsung oleh TempatShopping.com atau oleh biro jasa pengiriman yang kami tunjuk.
- Waktu pengiriman adalah yang seperti tertera di bawah.
Waktu pengiriman
Waktu pengiriman adalah waktu yang kami butuhkan sebelum pesanan Anda dapat kami kirimkan. Dengan kata lain, dalam tenggang waktu yang disebut, pesanan Anda akan meninggalkan gudang kami.
Pesanan tersebut akan sampai di rumah Anda sesuai jangka waktu yang dibutuhkan TIKI, dari Bandung (gudang kami) ke kota Anda.
Kami selalu berusaha untuk mengirimkan pesanan Anda secepatnya.
Sebagian produk butuh waktu lama untuk pengiriman. Dengan kata lain, sebagian produk dapat kami kirim dengan cepat, sebagian lagi tidak.
Telepon kami untuk mengetahui estimasi waktu pengiriman, atau lihat pada halaman detail produk yang bersangkutan.
Back to Top
Tarif pengiriman
Tarif pengiriman untuk setiap barang berbeda (tergantung berat dan dimensi), dan juga berbeda tergantung lokasi Anda di Indonesia.
Untuk mengetahui tarif pengiriman untuk barang tertentu, masuklah ke halaman barang yang bersangkutan, dan di atas tombol
It's My Wish ada link ke
tabel pengiriman yang bisa Anda klik, di mana akan ditampilkan biaya pengiriman dari Bandung untuk barang tersebut ke kota-kota di Indonesia.
Cara lebih mudahnya: login, masukkan barang-barang yang Anda inginkan ke dalam Wishlist Anda, lalu lihat ke sebelah kiri halaman.
Back to Top
Kelebihan ongkos kirim
Kami tidak dapat secara akurat menghitung berat dan dimensi dari setiap barang yang kita jual di website ini.
Misalnya, produk A yang beratnya seharusnya 0,6 kg kita bisa salah mencatatnya di database kami menjadi 0,8 kg.
Bila Anda memesan 3 produk A sekaligus dan mengirimkannya ke Balikpapan, Anda akan kami kenakan ongkos kirim sebesar Rp. 54000, yaitu pembulatan dari 2,4 kg menjadi 3 kg oleh TIKI, dikali Rp. 18000 per kg (ongkos TIKI dari Bandung ke Balikpapan).
Padahal seharusnya Anda hanya perlu membayar Rp. 36000, yaitu pembulatan dari 1,8 kg menjadi 2 kg, dikali Rp. 18000.
Bila kejadian seperti ini terjadi kepada Anda (kami mencharge Anda lebih dari seharusnya), Anda dapat mengetahuinya ketika Anda mendapatkan bon pengiriman TIKI (biasanya diberikan oleh TIKI saat mengantarkan pesanan ke rumah Anda).
Kelebihan pembayaran ongkos kirim akan kami depositkan ke account Anda maksimal dalam 30 hari setelah pengiriman.
Untuk membaca tentang deposit,
klik di sini.
Back to Help
